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陷入机智应对无言电话解救报警人

时间:2013-01-09 17:58 点击:
     
     韶关市公安局110指挥中心警员王莹业务过硬处警机敏

  新快报记者 刘操 通讯员 银汉阳

  两个月由“路盲”变“活地图”

  2000年,王莹大学毕业,成为韶关当地一所中学的音乐老师。此后,发生在京珠北高速路上的一起交通事故,让她觉得警察这个职业“有点意义”。“当时是深夜,路上撞车了,交警在寒风中全力急救伤员,我正好也在路上,一下子觉得警察这个职业其实不错。”
  
       从21岁时刚刚从高校音乐专业毕业的文弱小姑娘,到韶关市公安局110指挥中心业务最过硬、处警最机敏的警员,王莹跨越式的职业转变,在熟悉她的人看来并不稀奇。背诵地图时徒步走完韶关大小街区,苦练业务时将疑难警情记满厚厚的手抄本,王莹说:“你永远不知道下一阵铃声响起时会怎样,所以只能丰富阅历,最终百战不殆。”


  从教半年后,警队招考,王莹报考被录用到交警队,2003年成为110指挥中心的接处警员。“不就是一个接电话的?”这是刚刚在110接警台前工作时王莹经常听到别人对自己的评价。王莹并不辩解,她知道“自己是在做帮助别人的活。”

  王莹刚开始时的工作并不顺利,她发现,几乎每一个报警电话,事主都离不开叙述地点,有的详尽,有的模糊,王莹记录得有点吃力。她买来了地图,用了自己几乎全部的业余时间走遍韶关的大街小巷,在地图上做标记,将路名、每个派出所的管辖区域,甚至每辆110警车活动的范围都牢记在心。

  “只要能够有与事发地点任何相关联的信息,脑子中就会蹦出附近的路段和地标建筑物。”仅仅两个月的时间,王莹不仅摆脱了从小到大都有的“路盲症”,还成了指挥中心里公认的“活地图”。

  “如果警情发生在江上,地点附近的两个派出所都不愿意出警怎么办?”面对疑难复杂警情时,王莹习惯记录在手抄本上,她会找来资深的处警专家询问,并将获得的答案备案下来研究。当王莹的疑难警情资料本累计了好多本时,她已经很少发问了,而是成了指挥室里别人经常来询问的专家。

  机智应对无言电话解救报警人

  每天在接警电话中柔声细语的王莹,所有的时间都保持着机敏的头脑。“有时,接听电话时警情就会有突发的状况发生。”

  一天傍晚,王莹接到了一个奇怪的电话,报警人拨打110后却一直不说话,电话中只传来嘈杂的声音。“是不是又是滋扰电话?”王莹犹豫片刻后,并没有草率挂断。不久,在电话的嘈杂声音中传来一名男子叫喊声“你们是最棒的,你们是最牛的”。王莹顿时心生疑惑,“会不会是传销组织?”之后很久,电话的另一端始终没有人说话。王莹感觉,可能是一位误入传销组织的学员旁边有人监视,不便讲话。

  挂掉座机,王莹拿出自己的手机,拨给了报警人。电话终于接通了,闻听一女子的声音。王莹灵机一动说:“表妹,你刚刚是不是打过我电话?”对方心领神会,与王莹交谈起来。突然,女子的电话被其身旁的人员抢夺过去。电话中的男子(传销组织头目)高声质问王莹的身份,并问她为什么打来电话。王莹对答如流:“我是来投奔表姐的,现在刚下火车,你们住在什么地方?”

  男子仍然没有放松警惕,指令被困女子迅速挂断电话,并表示会亲自去接王莹。挂断电话后,王莹一边指挥警力在火车站守候嫌疑人,一边继续和女子保持短信联系问清传销组织地点旁的状况。最终,报警人被解救,传销窝点被摧毁。

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