“假客服”骗钱千万终落网，网络贷款新型犯罪套路大揭秘
时间：2019-06-02 13:49 点击：
近日，广东省佛山市公安局举行“飓风4号”专案新闻发布会，通报了警方破获了一起利用网站搜索冒充“假客服”恶意电信诈骗的千万元大案件。
随着互联网技术的发展，互联网给大家带来各种便利的同时，也让许多不法分子借机钻空子，利用技术手段滋生新型犯罪。警方共捣毁窝点13个，抓获詹某源等犯罪嫌疑人63名，一条以互联网虚假信息为纽带的网络贷款电信诈骗黑色产业链被彻底捣毁。初步核实被骗事主300多名，涉案金额超1160万元，其中受害人之一凡凡（化名）被骗近万元。此次案件侦破的过程中，度小满金融协助警方进行内部排查，找出了与之相关的多条线索，随后将该事件及线索提报佛山警方。
网贷提前还款被诈骗，大数据串并锁定作案团伙2018年11月，佛山市民凡凡想在某借贷APP提前还款3000元，经过一番操作后发现，该借贷APP不支持提前还款。
于是，凡凡尝试通过互联网搜索该APP客服电话。电话拨通后，所谓的“客服”以手续费、冻结还款保证金、操作不成功等为由，让凡凡扫描二维码支付相关费用，结果被骗近万元。
凡凡的遭遇并非个案。当月，佛山警方还收到度小满金融等金融公司的举报线索，佛山市反诈骗中心随即结合线索对相关警情进行梳理，发现受害人被诈骗过程如出一辙。均是在操作借贷APP提前还款事宜时，通过网络搜索到了假客服电话而被诈骗，被骗金额从数千到数万元不等。
随后，佛山警方立即成立专案组对案件进行侦查， 利用智慧新侦查手段对个案进行大数据串并，累计串并案件300余起，涉及江苏、广东、浙江等27个省。该案被公安部列为2019年第一批督办案件，同时被省公安厅列为“飓风4号”专案。
揭开“搜索黑产“面纱，作弊手段骗钱财
此次的案件中，诈骗团伙主要利用非法的黑客手段，伪造、仿冒正规企业和机构的网站及客服电话，诱骗网民上当并进一步骗取钱财。所谓“搜索黑产”的面纱也被揭开。骗子的诈骗步骤分为三步：
第一步：诈骗团伙会通过购买或者非法技术手段获取大量小网站，并在这些小网站的网页上加入各种假冒的客服电话号码等信息；
第二步：利用作弊技术让这些包含了假客服电话号码的假网站有机会出现在搜索引擎结果中靠前的位置；
第三步：一旦用户还款时，在网上搜索到假客服电话，拨打了这些假客服的号码或者通过微信和QQ进行联系，一旦上钩，骗子就会通过各种套路去骗取钱财，用户一不小心就掉进不法分子的圈套。打击黑产难度升级，警方和金融平台强强联合齐攻破
网络信息技术的发展已成为“双刃剑”，在虚拟环境中，相关非法行为越来越隐蔽、分散，一些犯罪分子还模仿用户搜索行为，雇佣上百台服务器，制造海量虚假用户，这些也使得打击黑产的难度一直在增加。
“飓风4号”专案涉及的“黑客”“黑帽SEO”“话务组”“洗钱组”“取款组”“商务总机号商”“微信号商”“银行卡商”等8个犯罪环节，不同链条的嫌疑人只通过网络聊天工具联系，绝大部分诈骗资金通过第三方走账，给案件的进一步侦查带来不小挑战。
诈骗团伙为躲避警方侦查，诈骗团伙“话务组”往往利用商务电话号码来伪装假客服电话；为洗白赃款，赃款收款二维码专门由诈骗团伙“洗钱组”提供，赃款得手后在第一时间转移，并由“取款组”辗转各地将赃款取现。此外，该案还涉及到一批“微信号商”和“银行卡商”，他们非法获取公民个人信息，申请了大量微信号、银行卡，向诈骗团伙出售。
“诈骗团伙隐蔽的作案手法一度让案件的侦办陷入困境,但是在相关金融平台企业的主动配合、全力协助下，案件侦办得以顺利推进。”办案民警表示。
度小满金融相关人士表示，在得知该事件后，第一时间搜集查找线索，积极协助警方调查案件。搜索黑产极大地危害网络用户及诸多行业，他们劫持窃取用户信息、非法导流、发布虚假广告或信息等，黑产链条滋生诈骗等各类案件，影响整个网络环境的信誉度和安全性。
面对客服电话，如何辨真假？
有钱花特别提示广大用户：
提高警惕，远离黑产，对任何非官方认证信息应谨慎识别，使用互联网工具通常可在官方APP帮助信息页面查询官方客服电话。如果在拨打客服电话的过程中，对方一旦提及钱财冻结、大额手续费等内容，应马上停止操作；
同时对任何非官方APP绑定账户外的线上、线下转账更应保持高度警惕，正规机构放款及还款账户，均为公司公户，绝无个人账户。
度小满金融致力于用科技为更多人提供值得信赖的金融服务，一直以来，度小满金融对净化网络环境、打击网络诈骗等非法行为坚决抵制，积极拥抱监管，维护互联网金融生态的健康发展。
安全提示：度小满APP以及有钱花APP上有在线客服和客服电话，目前无个人QQ客服或其他客服电话号码，请拨打正确客服电话，谨防上当受骗。
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