“易开得净水器”被投诉！专家：滤芯功能或涉虚假宣传……
时间：2022-12-05 15:55 点击：
“易开得净水器”被投诉！专家：滤芯功能或涉虚假宣传...“中国芯,更懂中国水”、“陶瓷复合滤芯,可随时清洗反复使用,无需每年更换”、“不用电、不产生废水,不敲墙打孔”……近年来,易开得的广告语频频戳中消费者的心坎,然而,产品的净化效果却屡遭投诉。
产品质量频亮红灯
图源:易开得官方旗舰店截图
消费者供图
黑猫投诉
针对消费者反映的上述净水器净化效果的问题,记者拨打了易开得的售后服务热线,工作人员介绍,影响净水器净化效果的因素很多,最重要的是水质问题,并表示该净水器仅适用市政供水。但是对于相同的问题,某电商平台易开得官方客服却给出了不同的结论,声称该产品适用范围包括自来水、井水、地下水,对水质并无特殊要求,且表示经该净水器净化后的水可直接饮用。
为了解易开得矽藻陶瓷滤芯净水器适用范围、净化等级、使用寿命等相关问题,未来网记者进一步联系了易开得公司相关方面的负责人,并将采访函发送至公司电子邮箱,截止发稿时,本网记者未收到相关回复。
业内人士:超滤净水器过滤的水无法直饮
图源:易开得官方网站
北京盈科律师事务所陈凯律师向未来网记者介绍称,在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务,做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为,即可认定为虚假宣传。商家没有限定产品的使用范围,如果消费者使用产品时达不到广告宣传的效果,那么商家就存在虚假宣传的情况。
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